Política de Privacidade e Protecção de Dados

Tchilla Technology, LDA

Na Tchilla Technology, LDA, a sua privacidade é a nossa prioridade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Angolana de Protecção de Dados (Lei n.º 22/11). Ao utilizar a nossa plataforma, concorda com os termos aqui descritos.

1. Dados que Recolhemos

Dados de identificação pessoal (nome, email, telefone, documento de identificação).

Dados de conta e perfil (informações fornecidas durante o registo).

Dados de transacções e reservas.

Dados de localização aproximada para recomendações e exibição de serviços.

Dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, logs e cookies).

2. Por Que Usamos os Seus Dados

Para criar e gerir a sua conta.

Para processar reservas e pagamentos.

Para fornecer recomendações personalizadas e exibir serviços relevantes.

Para melhorar a plataforma e experiência do utilizador.

Para comunicação, suporte e notificações.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

Execução de contrato e prestação de serviços.

Consentimento do utilizador.

Cumprimento de obrigações legais.

Interesses legítimos da Tchilla na melhoria da plataforma.

4. Como Protegemos os Seus Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado.

Os dados são armazenados em sistemas seguros com controlo de acesso.

Implementamos encriptação, monitorização e políticas internas de segurança.

5. Com Quem Partilhamos os Dados

Com Parceiros para execução de reservas e serviços.

Com prestadores de serviços técnicos (pagamentos, hospedagem, notificações).

Com autoridades legais quando exigido por lei.

6. Os Seus Direitos

Direito de acesso, rectificação e eliminação dos seus dados.

Direito de oposição e limitação do tratamento.

Direito de portabilidade dos dados.

Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

7. Contacto e Suporte

Para questões relacionadas com privacidade e dados pessoais, contacte: geral@tchilla.com

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador.

Os cookies ajudam a lembrar preferências, autenticação e análise de utilização.

O utilizador pode desactivar cookies nas definições do dispositivo ou navegador.

9. Utilização da Localização

A Tchilla pode recolher localização aproximada do utilizador para recomendações e exibição de serviços relevantes.

A localização pode ser obtida através do dispositivo, IP ou permissões concedidas pelo utilizador.

O utilizador pode desactivar a partilha de localização nas definições do dispositivo.

10. Alterações a Esta Política

A Tchilla pode actualizar esta política periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma.

Última actualização: 13 de Fevereiro de 2026